よくある質問

Q AND A

  • Q.

    どんなスタッフが来てくれますか?

    A.

    保育経験が豊富で子供が大好きなスタッフが伺います。

  • Q.

    サービスの組み合わせは可能ですか?

    A.

    可能です。お問い合わせの際にお伝えください。

    例) 出産直後の育児サポート 2時間 + 家事代行 1時間
    場合によっては各サービスごとにスタッフが変わる場合もございます。

  • Q.

    シッターさんの食事の用意も必要ですか?

    A.

    お子様の分のみで大丈夫です。
    シッターは各自用意しております。

  • Q.

    指名はできますか?

    A.

    ご指名は承っております。指名料はいただきません。

  • Q.

    サービスの最中は家に居ないといけませんか?

    A.

    ご希望のサービスにより異なります。

    「出産直後の育児サポート」
    産後のママのケアがメインとなりますので、ママが在宅中でのサポートとなります。

    「家事代行・ベビーシッター」
    スタッフの到着後、依頼内容や必要事項を伝え、用品の場所を確認させていただいた後に外出をお願い致します。

  • Q.

    何をしてくれたのか報告していただけますか?

    A.

    後日、記録書にてご報告致します。

  • Q.

    当日のお申し込みに対する追加料金はありますか?

    A.

    追加料金はございません。
    ※予約制につき、ご希望に添えかねる場合もございますのでお早めにご連絡ください。

  • Q.

    配送物の受け取りをしていただけますか?

    A.

    事前にお伝えいただいたお荷物のみご対応可能です。
    ※現金、貴重品の授受、その他ご本人確認が必要なものは承っておりません。

  • Q.

    産後直後のサポート利用中に赤ちゃんが寝ている間は何をしてくれますか?

    A.

    赤ちゃんが寝ている間は、気になることや不安ごとなどをスタッフがお聞きします。ご利用者様がお休みになる場合は、ベビーシッターの併用をお願い致します。

  • Q.

    ベビーシッターを利用したいのですが、生後何ヶ月から可能ですか?

    A.

    生後0か月のお子様から対応させていただいております。

  • Q.

    専門家の相談では、どういう人が来てくれますか?

    A.

    看護師、保健師の資格をもったスタッフが対応いたします。

  • Q.

    専門家の相談では、どういったサービスを受けることができますか?

    A.

    主に子育てに関する相談やお母さんの体調の相談(気持ちの部分)をおこなっております。
    例) 子どもの体重の増えが心配、まだ言葉を話すことができない、子育てしているとイライラしてどうして良いかわからなくなる。
    ※母乳ケアはおこなっておりません。

  • Q.

    専門家の相談では、自宅まで来てもらうことはできますか?

    A.

    ご自宅への訪問も対応いたします。またオンラインでの相談も対応可能です。
    ※訪問できない場合もございます。詳細につきましてはお問い合わせください。

  • Q.

    専門家の相談では、相談中に子どもを預けることはできますか?

    A.

    ベビーシッターのサービスと併用可能です。そちらをご検討ください。