【ご利用に至ったきっかけ】
杉並子育て応援券利用のため
【サービスを利用する前に期待していたこと】
自己負担軽減
【実際にサービスを利用してみて、期待に応えるものでしたか？】
はい。
優先順位順に全て行っていただき大変助かりました。
家事代行サービスHOUSEKEEPING
主なサービス内容
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対象
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妊娠中〜お子さまがいる方
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その他
-
日常の家事作業のみのサービスとなり、ハウスクリーニングなど専門的な作業（分解作業・重量の物を持つ作業・高所での作業）は行いません。
アレルギーなどの注意点をお聞きします。
その他のご要望などのご相談は承ります。
調理
ご依頼様のご要望をもとに衛生管理をしっかりし、調理いたします。
配下膳
安全を配慮しながら行います。
後片付け
安全を配慮しながら行います。
食器洗い
食器の取り扱いに気をつけて洗います。
作り置き（下ごしらえ）
調理日、消費日の記載をしたメモをタッパーに貼るなどし、冷蔵庫に保管いたします。
洗濯機
洗濯表記を確認し、それぞれの洗濯方法にていたします。
干し
材質などによって、型崩れしないようなの干し方をいたします。
取り込み
乾いているかの確認をして、取り込みます。
畳み
ご家庭の畳み方を参考にし、畳みます。
掃除機をかける
窓を開け、部屋を明るくしてから奥から手前側に向かってかけていきます。
モップがけ
床の材質に合わせ、奥から手前にかけていきます。
部屋の片付け
ご依頼様のご希望に合わせて片付けをいたします。
拭き掃除
材質に合わせて水拭き、乾拭きを決めて拭いていきます。
水回りの掃除（キッチン トイレ お風呂 洗面所）
材質に合わせた洗剤、ブラシやスポンジを使います。
買い物
買い物リストと現金を先にいただいてから、最寄りのお店で買い物をいたします。
育児ねっとの特長
ご利用者様に安心・安全なサービスをご提供するために
育児ねっとが行っている安心安全の取り組みをご紹介いたします。
01
厳正なスタッフ選考で安心・安全をお約束
ご利用者様に安心してサービスを利用していただくため、育児ねっとのスタッフは、厳正な採用基準で選抜しています。
02
充実した研修プログラム
キッズ・ベビーシッター研修や提携保育園での保育実技研修、社内及び外部講師による定期研修、スタッフ同士の情報交換会など、多様なサービス向上プログラムを実施しています。
03
品質向上のためご利用者様の声を大切にします
ご利用者様により良いサービスをご提供するため、 ご利用者様の声を常にフィードバックし、保育スタッフのスキルアップ研修に活かしています。
利用例
在宅時に利用する
- ・浴室
- ・洗面室
- ・トイレ
- ・キッチン
- ・部屋フロア掃除
- 利用時間
- 10:00～13:00
- 利用料金
- 6,600円
3人の子育てで忙しく、いつも水回りの気になる箇所をお願いしています。その間、自分の時間が持ててリフレッシュしています。
引越し準備時に利用する
- ・荷物仕分け
- ・荷造り手伝い
- ・各部屋フロア掃き掃除
- ・拭き掃除
- ・ゴミ出し
- 利用時間
- 13:00～15:00
- 利用料金
- 4,400円
引越しの荷物が出た後の掃除を依頼しました。疲れていたため、とても助かりました。
イベント時に利用する
- ・食器の準備
- ・食事盛り付け
- ・飾り付け手伝い
- ・配下膳
- ・後片付け
- 利用時間
- 9:00～11:00
- 利用料金
- 4,400円
子どものお友達が集まる日、部屋の飾り付け、食事の準備などやることがたくさんで、いつもへとへとでしたが、スタッフさんにお手伝いを依頼したら色々とアイデアを頂き、楽しく過ごせました。
週１利用
- ・水回り中心掃除
- ・水回り以外の掃除
- ・下ごしらえと作り置き
- ・洗濯と部屋掃除
- ・買い出し
- 利用時間
- 10:00～12:00
- 利用料金
- 4,400円
週一の決まった曜日と時間にお願いしています。汚れがひどくならずにいつもキレイを保てます。
ペット利用
- ・ゲージ作水洗い
- ・ゲージ付属容器水洗い
- ・敷物洗い
- ・おもちゃ洗い
- ・消臭ケア
- 利用時間
- 10:00～11:00
- 利用料金
- 2,200円
小さな子どもがいて、ついペットのゲージの掃除を忘れてしまうため、定期的に利用してます。
二世帯家族
- ・トイレ掃除
- ・浴室掃除
- ・キッチン掃除
- ・部屋の片付け
- ・おかず作り置き
- 利用時間
- 13:00～16:00
- 利用料金
- 6,600円
高齢世帯のお掃除もしていましたが、お互いに遠慮があり、スタッフさんに依頼しました。お掃除だけでなく、たくさんお話をしてくださりサービスの日を楽しみにしているので、定期利用にしたいです。
ご利用の流れ
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STEP 1
会員登録
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STEP 2
お申込み
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STEP 3
計画書兼見積書送付
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STEP 4
サービス当日
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STEP 5
記録書送付
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STEP 6
請求書送付
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STEP 7
お支払い
基本料金
平日・休日問わず、9:00～22:00であれば
2,200円(税込)/時間
その他追加料金
スタッフの交通費(往復)が
別途かかります。
緊急時のみ延長対応が可能です。
10分ごと400円(税込)
※入会金、年会費はいただきません。
※ケアをご希望する日は、余裕をもってご連絡下さい。
※予約制につきご希望に添えかねる場合もございますので、お早めにご連絡ください。
対応エリア
東京都
23区全て・小金井市・小平市・東村山市・武蔵野市・三鷹市・西東京市・国分寺市・狛江市・調布市・多摩市・稲城市・府中市
神奈川県
横浜市・川崎市
埼玉県
所沢市・朝霞市・和光市・川口市・さいたま市
ご利用者様の声
匿名希望さん
(東京都在住)
ご利用年月：2024年11月
- サービス評価
- スタッフ評価
匿名希望さん
(東京都在住)
ご利用年月：2024年11月
- サービス評価
- スタッフ評価
【ご利用に至ったきっかけ】
区の補助制度
【サービスを利用する前に期待していたこと】
丁寧な仕事、言葉遣いなど
【実際にサービスを利用してみて、期待に応えるものでしたか？】
いつも来てくださる方には臨機応変に対応いただけて助かっています。
よくある質問
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- Q.
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どんなスタッフが来てくれますか？
- A.
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倫理観があり、しっかりとしたマナーをもつスタッフが訪問いたします。
-
- Q.
-
サービスの組み合わせは可能ですか？
- A.
-
可能です。お問い合わせの際にお伝えください。
例）出産直後の育児サポート ２時間 ＋ 家事代行 １時間
場合によっては各サービスごとにスタッフが変わる場合もございます。
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- Q.
-
指名はできますか？
- A.
-
ご指名は承っております。指名料はいただきません。
-
- Q.
-
サービスの最中は家に居ないといけませんか？
- A.
-
ご希望のサービスにより異なります。
「出産直後の育児サポート」
産後のママのケアがメインとなりますので、ママが在宅中でのサポートとなります。「家事代行・ベビーシッター」
スタッフの到着後、依頼内容や必要事項を伝え、用品の場所を確認させていただいた後に外出をお願い致します。
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- Q.
-
何をしてくれたのか報告していただけますか？
- A.
-
後日、記録書にてご報告致します。
-
- Q.
-
当日のお申込みに対する追加料金はありますか？
- A.
-
追加料金はございません。
※予約制につき、ご希望に添えかねる場合もございますのでお早めにご連絡ください。
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- Q.
-
配送物の受け取りをしていただけますか？
- A.
-
事前にお伝えいただいたお荷物のみご対応可能です。
※現金、貴重品の授受、その他ご本人確認が必要なものは承っておりません。
-
- Q.
-
外出してサービス終了時間までに戻れない場合、鍵の授受はどうしたら良いですか？
- A.
-
お留守の間に作業を行うことは可能です。
終了後、鍵を安全に授受する方法をお守りいただきますようお願いいたします。
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- Q.
-
引越し当日、業者が作業中に子どものお世話と終わったら部屋の掃除をお願いできますか？
- A.
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はい、可能です。
引越し作業中はベビーシッターサービス。
終了後、お子さまを保護者様へお引き渡ししてから家事代行サービスの掃除をいたします。
安心してサービスを
ご利用いただくために
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サービスの兼務の禁止
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大切なお子さまの安全を第一に考え、一人のスタッフがお子さまのお世話と家事業務を同時に兼務することを禁止しております。スタッフ一人で二つの業務を並行して行った場合、お子さまへの目が行き届かなくなり、怪我などの重大な事故に繋がり兼ねません。大変申し訳ございませんが、スタッフを二人体制にしていただくか、時間帯をズラしたサービスの組み合わせをご検討ください。
ご不明な点等ございましたらお問い合わせください。ご利用者様ひとりひとりに合ったご提案をさせていただきます。
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ケアやサービスに使用する用品に関して
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掃除機、洗剤、雑きん等のお掃除用具や料理の際の調理用具等は、ご利用者様宅でご用意されたものを使用します。
外出される際、サービスで使用する用品の場所は当社で指定させていただきます。
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作業記録書の作成
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スタッフによる作業内容は、記録として１回につき１枚記録書でご報告させていただきます。
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スタッフについて
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経験豊富なスタッフがサービスを行います。
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保険
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損害賠償保険に加入しております。
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共有情報（詳細については下記のページをご参照ください。）
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お問い合わせの際に、ご利用者様の情報をお聞きします。
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