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ご利用者様の声VOICE

サービスのご利用者様から寄せられた声をご紹介します。

匿名希望さん

(東京都在住)

ご利用年月:2024年09月

サービス評価
スタッフ評価

【ご利用に至ったきっかけ】
墨田区の補助制度

【サービスを利用する前に期待していたこと】
ベビーシッターと家事補助

【実際のサービスは期待に応えるものでしたか?】
はい。
いままで3名の方に来ていただいたが、みんな人当たりが良く、優しく、不満がないです!

匿名希望さん

(東京都在住)

ご利用年月:2024年09月

サービス評価
スタッフ評価

【ご利用に至ったきっかけ】
産後の家事負担の低減をしたく利用しました。

【サービスを利用する前に期待していたこと】
家事に使う時間を休息に当てたかった。

【実際のサービスは期待に応えるものでしたか?】
丁寧に作業いただきありがとうございました。

匿名希望さん

(東京都在住)

ご利用年月:2024年09月

サービス評価
スタッフ評価

【ご利用に至ったきっかけ】
子育て利用券の利用

【サービスを利用する前に期待していたこと】
初めはベビーシッターをお願いしていたので、子どもにとって楽しい時間となればいいなと思っていました。

【実際のサービスは期待に応えるものでしたか?】
どのスタッフの方もお仕事が丁寧で、助かっております。
今後もよろしくお願いします。

匿名希望さん

(東京都在住)

ご利用年月:2024年09月

サービス評価
スタッフ評価

【ご利用に至ったきっかけ】
墨田区のサービス案内にて

【サービスを利用する前に期待していたこと】
寝かしつけのやり方、知育玩具についての情報

【実際のサービスは期待に応えるものでしたか?】
子どもはすぐ寝てしまったので、半分はお話をする時間になりました。
寝かしつけ等は決まったやり方はなく、それぞれの家庭のやり方で良いと伺った。
次回は家事代行を利用してみたいです。

匿名希望さん

(東京都在住)

ご利用年月:2024年09月

サービス評価
スタッフ評価

【ご利用に至ったきっかけ】
区から助成が出るとのことで、対象の会社のHPを見て決めました。

【サービスを利用する前に期待していたこと】
清掃

【実際のサービスは期待に応えるものでしたか?】
とても丁寧に清掃してくださいます。
もともと清掃が得意でないこともあり、産後は特に清掃に手が回っていなかったところを丁寧に清掃していただきました。
その後も定期的に清掃に来ていただいて、敷きっぱなしだった布団も「干しましょうか?」と声をかけてくださったり、自分では気付かないところまで対応してくださいます。(※スタッフによります)
これからも定期的に利用したいです。

匿名希望さん

(東京都在住)

ご利用年月:2024年08月

サービス評価
スタッフ評価

【ご利用に至ったきっかけ】
出産に伴い、葛飾区のサイトで知りました

【サービスを利用する前に期待していたこと】
息子と遊んでいる間に家中がピカピカになること

【実際のサービスは期待に応えるものでしたか?】
お掃除を依頼しました。
やはり、お客のお家なので触ってはいけないのかな?と感じるのか、ノータッチな棚もあります。
掃除の基準は各家庭ごとによると思うので仕方ないと思っています。

日々、床の雑巾掛けがなかなか進まない中、雑巾掛けをしてくださると
普段はクイックルワイパーで手抜きができでだいぶ助かっております。

人によっては、ゆったりめのペースの方もいらっしゃいますが、3回とも丁寧です。
初めは、人に家に来てもらって掃除をしてもらうことに抵抗がありましたが、すごく良いスタッフの方ばかりです。

息子が起きてると息子に話しかけてくれたりしますし、私とも話してくれるので家事代行しにきてくれて申し訳ないですが、束の間の会話が普段息子の2人きりの私にも有難いです。

匿名希望さん

(東京都在住)

ご利用年月:2024年08月

サービス評価
スタッフ評価

【ご利用に至ったきっかけ】
台東区あったかハンド利用対象企業だから

【サービスを利用する前に期待していたこと】
ベビーのお世話とちょっとした家事サポート

【実際のサービスは期待に応えるものでしたか?】
担当くださったシッターさんが、歯科衛生士の勉強もしているとのことで、子どもの歯が生えた後どうすれば良いかなど、気になるけどなかなか聞けない歯についての相談ができ、たいへん良かったです!!
子どもの歯が生えて相談したいなぁと思う方は多いのではと思いました。
お世話や家事サポートの方もきちんといただき、ありがとうございました。

匿名希望さん

(東京都在住)

ご利用年月:2024年08月

サービス評価
スタッフ評価

【ご利用に至ったきっかけ】
台東区の産前産後支援ヘルパーを利用したかったため

【サービスを利用する前に期待していたこと】
生後2ヶ月の娘の世話に追われて掃除ができていなかったので、家がきれいになること

【実際のサービスは期待に応えるものでしたか?】
とてもきれいになりました!
家中しっかりときれいにしていただき、ありがとうございました!
またお願いできますと幸いです。

匿名希望さん

(東京都在住)

ご利用年月:2024年07月

サービス評価
スタッフ評価

【ご利用に至ったきっかけ】
区役所の補助金サービス

【サービスを利用する前に期待していたこと】
特になし

【実際のサービスは期待に応えるものでしたか?】
料理2メニュー、キッチン掃除、トイレ掃除(2箇所)と、多くの家事をこなしてくださいました。
次回は別のメニューもお願いしてみたいです。

匿名希望さん

(東京都在住)

ご利用年月:2024年07月

サービス評価
スタッフ評価

【ご利用に至ったきっかけ】
区の支援サポート

【サービスを利用する前に期待していたこと】
日々思ってることの不安解消

【実際のサービスは期待に応えるものでしたか?】
色々お話できて日頃の悩みが解決できてよかったです。
とても柔らかい方で話しやすく子供もみてくれたのでよかったです。
また利用させていただきたいと思います。
暑い中ありがとうございました。