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ご利用者様の声VOICE

サービスのご利用者様から寄せられた声をご紹介します。

匿名希望さん

(東京都在住)

ご利用年月:2024年11月

サービス評価
スタッフ評価

【ご利用に至ったきっかけ】
杉並子育て応援券利用のため

【サービスを利用する前に期待していたこと】
自己負担軽減

【実際にサービスを利用してみて、期待に応えるものでしたか?】
はい。
優先順位順に全て行っていただき大変助かりました。

匿名希望さん

(東京都在住)

ご利用年月:2024年11月

サービス評価
スタッフ評価

【ご利用に至ったきっかけ】
区の補助制度

【サービスを利用する前に期待していたこと】
丁寧な仕事、言葉遣いなど

【実際にサービスを利用してみて、期待に応えるものでしたか?】
いつも来てくださる方には臨機応変に対応いただけて助かっています。

匿名希望さん

(東京都在住)

ご利用年月:2024年11月

サービス評価
スタッフ評価

【ご利用に至ったきっかけ】
育児がワンオペになることが多くサポートを得るため

【サービスを利用する前に期待していたこと】
母親が家事をする間、子供の面倒を見てもらう

【実際にサービスを利用してみて、期待に応えるものでしたか?】
沐浴までしていただき大変助かりました。
ヘルパーさんも非常に温かく気配りの素晴らしい方で、安心して子供を任せることができました。
ありがとうございました!

匿名希望さん

(東京都在住)

ご利用年月:2024年11月

サービス評価
スタッフ評価

【ご利用に至ったきっかけ】
育休明け仕事復帰をしたら家事が回らなくなったため

【サービスを利用する前に期待していたこと】
日々やっている掃除をしてほしいと思っていました

【実際にサービスを利用してみて、期待に応えるものでしたか?】
日々掃除が必要なところにプラスしてたまにの掃除でいいところ(窓の冊子とかエアコンのフィルターとか)
をお願いしたら家事が本当に楽になりました。
新築のようにピカピカというわけではないですが、私がもう1人増えた感じでタスクが片付いていくので本当にありがたいです。
家事代行を始める前まであそこ掃除してないなーと思って生活しているのがストレスだったんだなと気づきました。

匿名希望さん

(東京都在住)

ご利用年月:2024年09月

サービス評価
スタッフ評価

【ご利用に至ったきっかけ】
墨田区の補助制度

【サービスを利用する前に期待していたこと】
ベビーシッターと家事補助

【実際のサービスは期待に応えるものでしたか?】
はい。
いままで3名の方に来ていただいたが、みんな人当たりが良く、優しく、不満がないです!

匿名希望さん

(東京都在住)

ご利用年月:2024年09月

サービス評価
スタッフ評価

【ご利用に至ったきっかけ】
産後の家事負担の低減をしたく利用しました。

【サービスを利用する前に期待していたこと】
家事に使う時間を休息に当てたかった。

【実際のサービスは期待に応えるものでしたか?】
丁寧に作業いただきありがとうございました。

匿名希望さん

(東京都在住)

ご利用年月:2024年09月

サービス評価
スタッフ評価

【ご利用に至ったきっかけ】
子育て利用券の利用

【サービスを利用する前に期待していたこと】
初めはベビーシッターをお願いしていたので、子どもにとって楽しい時間となればいいなと思っていました。

【実際のサービスは期待に応えるものでしたか?】
どのスタッフの方もお仕事が丁寧で、助かっております。
今後もよろしくお願いします。

匿名希望さん

(東京都在住)

ご利用年月:2024年09月

サービス評価
スタッフ評価

【ご利用に至ったきっかけ】
墨田区のサービス案内にて

【サービスを利用する前に期待していたこと】
寝かしつけのやり方、知育玩具についての情報

【実際のサービスは期待に応えるものでしたか?】
子どもはすぐ寝てしまったので、半分はお話をする時間になりました。
寝かしつけ等は決まったやり方はなく、それぞれの家庭のやり方で良いと伺った。
次回は家事代行を利用してみたいです。

匿名希望さん

(東京都在住)

ご利用年月:2024年09月

サービス評価
スタッフ評価

【ご利用に至ったきっかけ】
区から助成が出るとのことで、対象の会社のHPを見て決めました。

【サービスを利用する前に期待していたこと】
清掃

【実際のサービスは期待に応えるものでしたか?】
とても丁寧に清掃してくださいます。
もともと清掃が得意でないこともあり、産後は特に清掃に手が回っていなかったところを丁寧に清掃していただきました。
その後も定期的に清掃に来ていただいて、敷きっぱなしだった布団も「干しましょうか?」と声をかけてくださったり、自分では気付かないところまで対応してくださいます。(※スタッフによります)
これからも定期的に利用したいです。

匿名希望さん

(東京都在住)

ご利用年月:2024年08月

サービス評価
スタッフ評価

【ご利用に至ったきっかけ】
出産に伴い、葛飾区のサイトで知りました

【サービスを利用する前に期待していたこと】
息子と遊んでいる間に家中がピカピカになること

【実際のサービスは期待に応えるものでしたか?】
お掃除を依頼しました。
やはり、お客のお家なので触ってはいけないのかな?と感じるのか、ノータッチな棚もあります。
掃除の基準は各家庭ごとによると思うので仕方ないと思っています。

日々、床の雑巾掛けがなかなか進まない中、雑巾掛けをしてくださると
普段はクイックルワイパーで手抜きができでだいぶ助かっております。

人によっては、ゆったりめのペースの方もいらっしゃいますが、3回とも丁寧です。
初めは、人に家に来てもらって掃除をしてもらうことに抵抗がありましたが、すごく良いスタッフの方ばかりです。

息子が起きてると息子に話しかけてくれたりしますし、私とも話してくれるので家事代行しにきてくれて申し訳ないですが、束の間の会話が普段息子の2人きりの私にも有難いです。