第一章 総則

第1条（適用）

1.

本規約は、当サービスの提供条件および当サービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、利用者と当社との間の当サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

2.

当社が当社ウェブサイト上で掲載する当サービス利用に関する細則は、本規約の一部を構成するものとします。

3.

本規約の内容と、その他の本規約外における当サービスの説明等とが異なる場合は、当社と利用者との間で当該説明等が本規約の規定に優先する旨の明示の合意がない限り、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

1.

「利用者」とは、本規約に同意のうえ、第7条に基づき会員登録を行い、本サービスを利用する個人をいいます。

2.

「会員」とは、利用者のうち、当社が会員登録を承認した者をいいます。

3.

「当スタッフ」とは、当社との間で雇用契約及び業務委託契約その他の請負契約を締結し、本サービスとしてベビーシッター業務等を提供する者（ベビーシッター、家事代行スタッフ等）をいいます。

4.

「個別契約」とは、本規約に基づき、利用者が当社に対して本サービスの提供を申し込み、当社がこれを承諾することにより成立する、当該サービス提供に関する請負契約（業務委託契約）をいいます。

第3条（本サービスの法的性質）

1.

本サービスは、利用者が当社に対し、自己の責任と判断に基づき、ベビーシッターサービス等の業務を委託し、当社がこれを請け負うことにより提供されるものです。

2.

本規約および個別契約に基づく当社と利用者との関係は、雇用契約、労働契約、派遣契約その他これらに類する関係を構成するものではありません。

3.

当スタッフは、当社の指揮命令下で利用者に雇用される者ではなく、当社との業務委託契約に基づき、本サービスを遂行する独立した業務従事者です。

4.

利用者は、当スタッフに対し、雇用主としての指揮命令、懲戒、評価、報酬決定等を行うことはできないものとします。

第4条（サービスの目的および内容とお子様範囲）

1.

当社は、当サービスを、利用者のお子様（以下「お子様」といいます。）に対して安全かつ健全に保育し、利用者宅等での一般家事を提供することを目的として提供します。

2.

当社は、当サービスとして、利用者に対して以下のサービスを提供します。

a.

お子様の通学、食事、衣服の着脱、入浴、入眠、排せつを補助する等の保育のサービス（以下「ベビーシッターサービス」といいます。）

b.

当社と利用者との個別の合意により、お子様の医師の受診に付き添うサービス

c.

当社と利用者との個別の合意により、必要に応じお子様の服薬等を補助するサービス

d.

その他前各号に関連して、当社と利用者が個別に合意をして決定したサービス

3.

当社は、家事代行サービスについて、ベビーシッター業務の支障がない範囲であったとしてもお子様の安全を第一優先とするためサービスの併用はお断りしております。

4.

当社および当スタッフは、医療行為または医療行為に準ずる行為はおこなわないものとします。また、事故の発生を防ぐため、公共交通機関、タクシー、ベビーシッターの自家用車以外の輸送手段による送迎および複数のお子様の戸外保育を行うことはできかねます。

5.

当サービスの具体的な内容、提供の方法その他の事項については、本規約その他当社が定めるとおりとします。ただし、当社は、当サービスの提供の具体的な方法や態様について、利用者と充分に協議するものとします。

当社が、当サービスを提供することのできるお子様は、以下の要件をいずれも充足するものとします。

1.

生後6日目以降の乳幼児および小学校第６学年までの年齢であること。

2.

当社および利用者が当サービスの提供をうけることができると認める健康状態にあること。

第5条 第1項（家事代行サービスの範囲と制限）

1.

当社が提供する家事代行サービスは、日常的な家事の範囲内（掃除機がけ、拭き掃除、食器洗い、洗濯、整理整頓等）に限られます。

以下の各号に定める作業は、専門的な技術、機材または資格を要するものであり、当サービスの対象外とします。

(1)

エアコン、レンジフード（換気扇）等の内部洗浄・分解洗浄

(2)

フローリングのワックスがけ、カーペットの専門洗浄

(3)

高所での作業（脚立や踏み台を必要とする高さの作業等）、重量物の運搬、その他スタッフに危険が及ぶおそれのある作業

(4)

不用品の回収・処分

(5)

その他、専用の洗剤・機材を必要とする専門的なハウスクリーニング

第2項（緊急時の対応）

1.

当社または当スタッフは、当サービスの提供中にお子様の容態が急変した場合、または怪我などを負った場合、直ちに利用者に連絡をとり、その指示を仰ぐものとします。

2.

前項において、利用者に連絡が取れない場合、または緊急を要すると当社もしくは当スタッフが判断した場合は、当社の判断において、救急車の要請、医師による診断、応急処置その他の必要な措置（以下「緊急措置」といいます。）を講じることができるものとします。利用者は、当社がこの緊急措置をとることについて、あらかじめ同意するものとします。

3.

前項の緊急措置に要した費用（医療費、救急車以外での搬送にかかった交通費等を含みますが、これらに限られません。）は、全額利用者の負担とします。

4.

当社または当スタッフが行った緊急措置については、当社または当スタッフに故意または重過失がある場合を除き、その結果について一切の責任を負わないものとします。

第6条（当サービスの提供場所）

1.

当サービスの提供場所は以下のとおりとします。

1.

利用者のご自宅

2.

利用者が管理する施設

3.

その他利用者と当社の協議により定める施設

2.

当社は、利用者と事前に協議したうえで、原則として無償で利用者が管理する施設を当サービスの提供場所として利用することができるものとします。

第二章 会員登録等

第7条（会員登録）

1.

当サービスの利用を希望する方（以下｢利用希望者｣といいます｡）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める利用希望者およびお子様についての一定の情報（以下｢登録事項｣といいます｡）を、当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し､会員としての登録を申請することができます。

2.

会員登録申請者の会員としての登録は、当社が通知を行ったことをもって完了したものとします。

3.

前項に定める登録の完了時に、本規約を内容とするサービス利用契約が会員と当社の間に成立し、会員は当サービスを本規約に従い利用することができるようになります。

4.

当社は、会員登録申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、会員としての登録および再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。なお、登録拒否後に、メール、電話その他の方法の如何を問わず、当社に対してご連絡いただくことは固くお断りします。

1.

当社に提供した登録事項の全部または－部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合

2.

未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合

3.

反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ｡）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合

4.

過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合

5.

第19条に定める措置を受けたことがある場合

6.

その他、登録を適当でないと当社が判断した場合

第8条（登録事項の変更）

会員は、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。当該通知を怠ったことにより会員に生じた損害については、当社は一切責任を負わないものとします。

第9条（パスワードおよびユーザーIDの管理）

1.

会員は、自己の責任において、当サービスに関するパスワードおよびユーザーIDを適切に管理および保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。

2.

パスワードまたはユーザーIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は会員が負うものとします。

第10条（会員資格有効期間）

会員資格の有効期間は、特に定めないものとします。

第11条（会員の権利）

1.

会員は、本規約に基づく権利および義務を第三者に譲渡、貸与または担保その他の処分をすることはできないものとします。

2.

会員は本規約に基づき当サービスを自由に利用することができますが、当スタッフ個人を指名し、拘束することはできません。

第12条（退会）

1.

会員は、当月15日までに当社が指定する方法で退会申請をすることにより、翌月末において当サービスを退会し、自己の会員としての登録を抹消することができます。

2.

会員は、退会時に当社に対して負っている債務がある場合は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対する全ての債務の支払を行うものとします。

第三章 当サービスの利用

第13条（利用申込み）

1.

利用者は、電話または当社ホームページの申し込みフォームにより、当サービスの利用を申し込むことができます。

2.

利用者は、お子様について次の各号に該当する事由がある場合は、前項の利用申込時に、当社の定める方法で当社に申告しなければなりません。

1.

引きつけ、てんかん、ぜんそく、アレルギー、健康状態その他当スタッフが注意すべき疾患

2.

言葉や歩行等、発達において留意すべき点

3.

性格や行動において当スタッフが注意すべき点

3.

前項の他、利用者は、次の各号に該当する事由がある場合には、第1項の利用申込時に、当社の定める方法で当社に申告しなければなりません。

1.

利用者または利用者の家族もしくは同居者が、前項の利用申込時から遡って１か月以内に、インフルエンザ、新型コロナウイルス感染症その他の感染症（以下「感染症」といいます。）に罹患した場合もしくは罹患が疑われた場合、または感染症の罹患の有無について検査しもしくは検査の実施を要請された場合

2.

当サービスの提供場所および環境等に関し防犯・防災上留意するべき点

第14条（個別契約の成立）

1.

当社は、当社の基準に従って、前条第1項に基づいて申込みを行った利用者に対する当サービスの提供の可否を判断し、当社が提供を認める場合にはその旨、および利用者が当サービスの利用を希望した日時・場所に当サービスに従事する者（以下「従事スタッフ」といいます。）を当該利用者に通知します。

2.

当サービスにかかる個別契約は、当社が前項の通知を行ったことをもって、会員と当社の間に成立します。

3.

第1項の通知の方法は、電話、LINEまたはメールとする。

4.

当社は、利用者の希望条件に合致する当スタッフを手配するよう努めるものとしますが、その結果を保証するものではありません。

5.

利用者は、第1項に基づく申込みをした場合でも、当スタッフの都合、当社の基準への非該当、その他の事情により当サービスの利用をできない場合があることを確認します。利用者は、当サービスを利用できない場合でも、一切異議を申し立てないものとします。

6.

前項の場合、当社は、その理由について一切開示義務を負わないものとします。当サービスの提供を拒否する旨の通知をした後に、メール、電話その他の方法の如何を問わず、当社に対してご連絡いただくことは固くお断りします。

7.

利用者は、個別契約が成立した場合でも、従事スタッフの自己都合その他の事情により、当社が従事スタッフをして当サービスを提供できない場合があることを確認します。この場合、当社は、従事スタッフに代替する者をして当サービスを提供するよう努めるものとしますが、その結果を保証するものではありません。

第15条（利用時の義務）

1.

利用者は、当サービスの利用開始時刻までに、当社に対して、当社所定の項目を記入した「サービス計画書」を提供するものとします。

2.

利用者または利用者の家族もしくは同居者が、第13条第1項の利用申込後に感染症に罹患した場合もしくは罹患が疑われた場合、または感染症の罹患の有無について検査しもしくは検査の実施を要請された場合、利用者は、当社に対して、その事実を、当社所定の方法で申告するものとします。

3.

利用者は、当サービスの提供場所にかかる防犯、防災対策に万全を期し、家具の転倒防止など適切な対応を事前に講じるものとします。

第16条（貴重品の管理）

1.

利用者は、現金、貴金属、有価証券、通帳、印鑑、クレジットカード、美術品、骨董品、その他高価品（以下「貴重品等」といいます。）について、利用者の責任において厳重に管理および保管するものとします。

2.

利用者は、貴重品等を当サービスの提供場所に放置しないものとし、金庫への格納や鍵のかかる場所への保管など、盗難や紛失を防止するための措置を講じるものとします。

3.

利用者が前二項の管理を怠ったことにより生じた貴重品等の紛失、盗難、毀損等について、当社および当スタッフは、当社または当スタッフに故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

第17条（キャンセル・利用時間の延長短縮について）

利用者が当サービスの利用申込み後に、当サービスの利用をキャンセルする場合または利用日時もしくは利用時間の変更をする場合は、必ず当社に連絡するものとします。ただし、利用日当日の当社営業時間外の時間帯において、利用者が利用時間の変更を希望する場合、利用時間の変更の可否について、従事スタッフと協議するものとします。

キャンセル料

・

利用日2日前までのキャンセル：無料

・

利用日前日〜17時までのキャンセル：利用料金の50％

・

利用日前日17時以降のキャンセル：利用料金の100%

利用時間の変更により当初の利用時間よりも短くなる場合、その短縮された時間はキャンセルポリシーに基づいてキャンセル料を支払うものとします。

定期利用のキャンセルについて

・

お客様都合のキャンセルの場合：返金対応および繰越は不可となります。

・

お客様都合での日程変更の場合：変更可能な場合は日程変更を行いますが、難しい場合はキャンセル扱いとなりますのでご了承ください。

・

弊社都合でのキャンセル・日程変更の場合：返金対応もしくは繰越対応をさせていただきます。

当社は、次の各号の事由に該当する場合、個別契約の成立後といえども、利用者の了承を得ることなく当サービスのキャンセルまたは当サービスの提供の中止をすることができることとします。

・

当社が不可抗力（地震、落雷、火災、風水害、停電、天災、感染症の拡大等を含みますが、これに限りません。以下同じ。）により当サービスの提供が困難と判断した場合

・

予約状況その他の事情により、従事スタッフの調整がつかなかった場合

・

第19条1項各号のいずれかの事由に該当する場合

・

当社が利用者やそのご家族の健康状態に不安があると判断した場合

第18条（送迎）

シッターの両手が確保できないなど、お子さまの安全が確保できないと当社が判断した場合、徒歩ではなくタクシーでの送迎になる可能性があります。

第19条（禁止事項）

利用者は、当サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

1.

法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為

2.

当社（当スタッフを含みます。以下本条において同じ。）、当サービスの他の利用者（お子様を含みます。以下本条において同じ。）またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為

3.

公序良俗に反する行為

4.

当社、当サービスの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為

5.

当サービスを通じ、以下に該当し、または該当すると当社が判断する情報を当社または当サービスの他の利用者に送信すること

・

過度に暴力的または残虐な表現を含む情報

・

コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報

・

当社、当サービスの他の利用者またはその他の第三者の名誉または信用を穀損する表現を含む情報

・

過度にわいせつな表現を含む情報

・

差別を助長する表現を含む情報

・

自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報

・

薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報

・

反社会的な表現を含む情報

・

チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報

・

他人に不快感を与える表現を含む情報

6.

当サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為

7.

当社が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為

8.

当サービスの運営を妨害するおそれのある行為

9.

当社のネットワークまたはシステム等への不正アクセス

10.

第三者に成りすます行為

11.

当サービスの他の利用者のユーザーIDまたはパスワードを利用する行為

12.

当社が事前に許諾しない当サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為

13.

当サービスの他の利用者の情報の収集

14.

当社、当サービスの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為

15.

本規約その他当社が定める規定に抵触する行為

16.

反社会的勢力等への利益供与

17.

面識のない異性との出会いを目的とした行為

18.

その他前各号に類する行為

・

撮影・録音の禁止

当社または当スタッフの事前の明示的な承諾なく、当スタッフ、他の利用者またはそのお子様を撮影、録画または録音する行為（ただし、防犯目的で固定設置された監視カメラ等による記録であって、事前に当社および当スタッフにその存在と設置場所を通知している場合を除きます。）

・

SNS等への公開禁止

当社または当スタッフの事前の明示的な承諾なく、当スタッフ、他の利用者またはそのお子様に関する情報（文章、写真、動画、音声等を含みます。）を、インターネット上（SNS、ブログ、動画共有サイト、掲示板等を含みますがこれらに限られません。）に投稿、公開または送信する行為

第20条（利用停止措置）

1.

当社は、利用者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、当該利用者について当サービスの利用を一時的に停止することができます。

1.

利用者が契約の解約を申請し、当社が承認した場合

2.

利用者が利用料金の支払いを滞納した場合

3.

利用者が、利用者が当社役職員または当スタッフと必要な意思疎通を図ることが困難であると判断した場合

4.

利用者が本規約のいずれかの条項に違反した場合

5.

登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合、その他利用者が当社に提供した情報が事実と異なる場合

6.

当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して【2日】間以上応答がない場合

7.

第7条第4項各号に該当する場合

8.

当社が、利用者が当サービスまたは当社の信用を棄損する恐れがあると判断した場合

9.

その他、当社が当サービスの提供が適当でないと判断した場合

2.

前項各号のいずれかの事由に該当した場合、利用者は、当社に対して負っている債務の一切（未払いの利用料金を含みますが、これに限られません。以下、次条において同じ。）について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。

第21条（当サービスの停止等）

当社は、以下のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に通知することなく、当サービス（当サービスの利用の申込みの受付を含みます。以下、本条において同じ。）の全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

1.

当サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合

2.

コンピューター、通信回線等の障害誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により当サービスの運営ができなくなった場合

3.

不可抗力により当サービスの運営または提供ができなくなった場合

4.

その他、当社が当サービスの停止または中断を必要と判断した場合

第22条（当サービスの内容の変更、終了）

1.

当社は、当社の都合により、当サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。

2.

当社が当サービスの提供を終了する場合、当社は利用者に事前に通知するものとします。

第23条（保険）

当社は、保育サービスの提供に伴って、当社の責めに帰すべき事由により乳幼児の生命、身体又は財産に損害を及ぼした場合は、保護者に対してその損害を賠償します。

保健の種類・・・賠償責任保険

保険事故・・・サービス中に事故が起きた際の賠償責任保険

保険金額・・・ 対人1名：10,000万円、対人1事故：50,000万円、対物1事故500万円
物理的損傷を伴わない財物の使用不能損害担保 1事故：500万円

保健の種類・・・傷害事故補償保険

保険事故・・・サービス中に事故が起きた際の賠償責任保険

保険金額・・・ 死亡・後遺障害保険金額：一口100万円、入院保険金日額：一口1,500円
通院保険金日額1,000円

第24条（問い合わせ、苦情等の受付先）

当社は、保育に関する相談、要望、苦情等に対し、誠実かつ迅速に対応します。

担当者氏名・・・長濱史弥

担当者連絡先・・・070-3624-4126

受付時間・・・9:00-18:00

第四章 利用料金

第25条（利用料金および費用等）

1.

利用者は、個別契約、その他当社が指定する利用料金表に従い、当サービスの利用料金、交通費その他の費用（以下、総称して「利用料金等」といいます。）を当社に対して支払うものとします。

2.

利用者は、電気代、ガス代、水道代、その他消耗品費を自ら負担するものとします。また、おむつその他の当サービスの利用をするのに必要な消耗品については、自らの負担で予め準備するものとし、当社が従事スタッフをして当サービスを遂行するために必要な範囲で使用することを確認します。

第26条（利用料金の計算）

1.

ご利用時間は、当サービスの利用開始時刻から、利用者または利用者のご家族その他の第三者（利用者が事前に指定した方に限ります。）に対する終了報告が完了した時点までをもって計算するものとします。なお、従事スタッフは、当サービスの利用開始時刻までに当サービスの提供場所に到着すれば足りるものとします。

2.

ご利用時間内には、従事スタッフが当サービスの提供場所に到着後、当サービスの提供準備のため要する時間や利用者が従事スタッフに対して当サービスに関して具体的な依頼をする時間、従事スタッフが利用者に対して当サービスに関して報告をする時間を、含むものとします。

第27条（サービスの不適合と再実施）

1.

利用者は、提供された当サービスの内容が、個別契約で定めた内容と明確に異なる場合、または一般的な水準と比較して著しく品質が低い場合（以下「契約不適合」といいます。）、当サービスの終了後【3日以内】に当社に対してその旨を通知するものとします。

2.

当社は、前項の通知を受けた場合、速やかに事実関係を確認し、当社の責めに帰すべき事由による契約不適合があると認めた場合には、利用者に対して無償での再実施（やり直し）を提案するものとします。

3.

前項の再実施は、当初のサービス提供時間と同等の時間を上限とし、日程および担当スタッフは当社と利用者が協議の上で決定するものとします。

4.

当社が再実施を行うことが困難であると判断した場合、または再実施を行ってもなお契約不適合が解消されない場合に限り、当社は、当該サービスにかかる利用料金の全部または一部を返金、または減額するものとします。

5.

第1項に定める期間内に通知がなかった場合、当サービスは適切な品質で完了したものとみなします。

第28条（利用料金のお支払い）

1.

利用者は、利用料金等を銀行振込みにより支払うものとします。

2.

利用料金等の計算期間は、毎月1日より当月末日を締め切り期間とします。

3.

利用者は、利用料金等のお支払いについて訂正または支払い遅延等の特別な事情が生じたときは、当社に対し速やかに連絡し協議するものとします。

4.

利用者は、利用料金等の支払いを滞納した場合は、滞納期間に応じて年率14.6％の遅延損害金を支払うものとします。

第29条（権利帰属）

当社ウェブサイトおよび当サービスに関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており､本規約に基づく当サービスの利用許諾は､当社ウェブサイトまたは当サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

第30条（秘密保持およびプライバシーの保護）

1.

当社および当スタッフは、当サービスの提供にあたり知り得た利用者のプライバシー、家庭の事情、資産状況、生活状況、その他一切の個人情報（以下「秘密情報」といいます。）を厳重に管理し、利用者の事前の書面による承諾なく、第三者に開示または漏洩しないものとします。

2.

前項の規定にかかわらず、以下の各号のいずれかに該当する場合は、当社および当スタッフは、必要な範囲で秘密情報を第三者（関係機関等）に開示することができるものとします。

(1)

法令に基づく要請があった場合（警察、裁判所、行政機関等からの照会を含みます。）

(2)

人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

(3)

児童虐待の防止等に関する法律に基づく通告を行う必要があると判断される場合

3.

本条の規定は、本サービスの利用契約終了後および当スタッフの退職後においても有効に存続するものとします。

第31条（直接契約・直接連絡の禁止）

1.

利用者は、当社を介さずに、当スタッフとの間で当サービスと同種の業務を委託するための契約を締結してはなりません。また、当スタッフに対して、第三者が提供する当サービスと同種のサービスへのベビーシッター等としての登録等を勧誘してはなりません。

2.

利用者は、前項に違反した場合、当社に対して違約金を支払うものとします。違約金は、利用者の過去【10回分】の利用実績の1日あたりの利用料金等の平均額に365日を乗じた金額とします。

3.

利用者は個別契約で定められた当サービスの範囲を超えた業務内容を依頼する場合、当スタッフに依頼せず、当社に直接連絡するものとします。その上で当社が当スタッフと協議を行い、遂行の可否について当社から利用者に回答するものとします。

第32条（損害賠償責任）

1.

当社が、当サービスの提供に関連して、当社の責に帰すべき事由により利用者に対して損害を与えた場合、利用者に対しその損害を賠償するものとします。

2.

当社が前項に従って利用者に対して負担する損害賠償額は、当社が付保する損害保険ジャパン株式会社「ベビーシッター業経営者賠償責任補償」「ホームヘルパー（家事代行業務）経営者賠償責任補償」における補償額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。

3.

不可抗力、利用者の責に帰すべき事由（本規約に反した場合を含みます。）その他当社の責に帰すべき事由によらず損害が発生した場合、当社は、第3項に定める利用者に対する賠償責任は負わないものとします。

4.

物損事故における賠償額の算定は、原則として修理費用または事故当時の当該物品の時価（減価償却後の価値）のいずれか低い金額を基準とします。新品への交換費用（再調達価格）および購入時の価格を保証するものではありません。

5.

前項にかかわらず、以下の損害については、当社は賠償の責任を負わないものとします。

(1)

主観的価値（形見、思い出の品等としての価値）および慰謝料

(2)

データの消失、機能停止による機会損失等の無形損害

(3)

当社への申告なく持ち込まれた高額な美術品、骨董品、貴金属等の損害

(4)

自然消耗、経年劣化による損害

第33条（連絡／通知）

1.

当サービスに関する問い合わせその他利用者から当社に対する連絡または通知、および本規約の変更に関する通知その他当社から利用者に対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。

2.

当社が登録事項に含まれるメールアドレスその他の連絡先に連絡または通知を行った場合、当該連絡または通知を利用者が現実に受領したと否とにかかわらず、通常到達すべき時期に、利用者は当該連絡または通知を受領したものとみなします。

第34条（本規約等の変更）

1.

当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。本契約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期および内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、または利用者に通知します。変更後の本規約は当該周知・通知の時点（施行時期を別途定めた場合は当該時点）をもって利用者に適用されるものとし、利用者は、当該周知・通知後の当サービスの利用をもって当該変更内容に同意したものとみなされます。

2.

前項にかかわらず、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で利用者の同意を得るものとします。

3.

当社は当サービスにかかる事業を他社に讓渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利および義務並びに利用者の登録事項その他の顧客情報を当該事業讓渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる讓渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業讓渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第35条（管轄裁判所）

本規約について紛争が生じた場合の専属的合意管轄裁判所は東京地方裁判所とします。

第36条（協議事項）

本規約に定めのない事項または疑義が生じた場合は、利用者と当社は法律に基づき、誠実に協議し解決するものとします。